Chính Sách Bảo Mật Tiki Taka

1Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Tikitaka thu thập thông tin cá nhân theo hai hình thức chính: thông tin bạn chủ động cung cấp và thông tin được thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết cho việc vận hành dịch vụ an toàn và hợp pháp.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp: Khi đăng ký tài khoản tikitaka, bạn cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và mật khẩu. Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), bạn có thể cần cung cấp thêm ảnh CCCD/CMND, địa chỉ thường trú và ảnh chân dung. Khi nạp tiền, thông tin phương thức thanh toán (số tài khoản ngân hàng, số điện thoại ví điện tử) được ghi lại để xử lý giao dịch và đối soát về sau.

Thông tin thu thập tự động: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, múi giờ và dữ liệu phiên đăng nhập được ghi lại mỗi khi bạn truy cập tikitaka. Thông tin này được dùng cho mục đích bảo mật, phát hiện gian lận và cải thiện hiệu năng nền tảng. Dữ liệu hành vi như các trang đã xem, tính năng đã dùng và thời gian sử dụng được phân tích ở dạng tổng hợp ẩn danh để phát triển sản phẩm.

2Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Tikitaka sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích cụ thể và minh bạch sau đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Tạo, quản lý và bảo mật tài khoản người dùng của bạn trên tikitaka.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền, rút tiền và thanh toán thắng cược.
• Xác minh danh tính theo yêu cầu pháp luật về phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và xử lý khiếu nại.
• Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi tài khoản và cập nhật bảo mật quan trọng.
• Gửi thông tin khuyến mãi và ưu đãi cá nhân hóa (nếu bạn đã đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, lạm dụng hệ thống và vi phạm điều khoản.
• Phân tích và cải thiện trải nghiệm sử dụng nền tảng tikitaka.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Với việc tiếp thị qua email và thông báo đẩy, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên kết hủy đăng ký trong email. Việc hủy nhận thông báo tiếp thị không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ tikitaka.

3Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

Tikitaka không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba nhằm mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong quá trình vận hành, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với một số đối tác được kiểm soát chặt chẽ:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn ngành tài chính.
• Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên tikitaka có thể nhận mã người chơi ẩn danh để đồng bộ số dư và kết quả. Họ không nhận thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin cần thiết để xác minh giấy tờ tùy thân theo quy định pháp luật.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam, tikitaka có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.

Tất cả đối tác xử lý dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và cam kết chỉ sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận. Tikitaka chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.

4Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Tikitaka sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập tikitaka. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết cho nền tảng hoạt động – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng sử dụng tikitaka để cải thiện thiết kế và hiệu năng. Có thể tắt trong cài đặt.
• Cookie tiếp thị: Ghi nhớ các trang đã truy cập để cá nhân hóa đề xuất và ưu đãi. Chỉ hoạt động nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị.

5Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Tikitaka triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi các rủi ro như truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Các biện pháp bảo mật cụ thể bao gồm:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị và máy chủ.
• Mật khẩu được băm (hash) bằng bcrypt trước khi lưu – tikitaka không thể đọc mật khẩu gốc của bạn.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) ngăn chặn các cuộc tấn công phổ biến.
• Hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục.
• Kiểm tra bảo mật thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.
• Đào tạo nhân viên về bảo mật thông tin và quy trình xử lý dữ liệu an toàn.
• Kế hoạch ứng phó sự cố bảo mật với quy trình thông báo người dùng rõ ràng.

Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu nghiêm trọng, tikitaka cam kết thông báo cho các người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, bao gồm thông tin về phạm vi vi phạm và các biện pháp khắc phục đã được thực hiện.

6Lưu Trữ và Xóa Dữ Liệu

Tikitaka chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp luật. Thời gian lưu trữ cụ thể cho từng loại dữ liệu được nêu rõ trong bảng dữ liệu ở trên.

Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của người dùng, dữ liệu cá nhân sẽ được ẩn danh hóa và xóa trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải lưu theo quy định pháp luật (thông thường 5–7 năm cho dữ liệu tài chính và KYC). Sau thời hạn pháp lý, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn không thể khôi phục.

Dữ liệu kỹ thuật ẩn danh (không liên kết được với cá nhân cụ thể) có thể được lưu trữ lâu hơn cho mục đích phân tích và cải thiện dịch vụ.

7Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu

Tikitaka tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện các quyền sau bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với chúng tôi:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân tikitaka đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được phép theo pháp luật.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp.

Tikitaka sẽ phản hồi các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp hoặc số lượng lớn, thời hạn có thể kéo dài thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo trước.

8Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Tikitaka không cung cấp dịch vụ cho người dưới 18 tuổi và không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em. Nếu phát hiện tài khoản đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, chúng tôi sẽ xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan ngay lập tức.

9Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Tikitaka có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên nền tảng.

Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ít nhất 14 ngày trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là chấp nhận chính sách mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Tất cả các phiên bản cũ của chính sách bảo mật đều được lưu trữ và có thể yêu cầu xem lại nếu cần.

10Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của tikitaka qua các kênh sau:

• Email: support@tikitaka.cash (tiêu đề: Yêu cầu về quyền riêng tư)
• Live Chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng tikitaka.cash

Tikitaka cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đội ngũ xử lý dữ liệu của chúng tôi được đào tạo chuyên biệt về bảo vệ quyền riêng tư và luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn một cách tận tình.